- Print
- DarkLight
Cara Memproses Pesanan Pelanggan
Article Summary
Sobat Agent dapat melihat semua pesanan yang masuk ke toko kamu pada menu Reseller.
- Pilih menu Pesanan, lalu pilih Pesanan Pelanggan.
- Khusus untuk pesanan pelanggan dengan metode pengiriman Kurir Lainnya:
- Pesanan baru akan masuk dengan status Belum Dikonfirmasi.
- Pilih Tambah Kurir.
- Isikan data nama pilihan kurir yang digunakan dan ongkos kirimnya.
- Konfirmasi dan proses pesanan dengan menekan Konfirmasi Pesanan.
- Kamu tinggal menunggu pelanggan untuk membayarkan pesanan ini.
- Pesanan baru akan masuk dengan status Belum Dikonfirmasi.
- Pilih tab Dibayar untuk melihat pesanan yang sudah dibayarkan oleh pelanggan.
- Pilih pesanan yang ingin kamu lanjutkan untuk diproses, lalu pilih Proses Pesanan.
- Setelah proses packing selesai dan pesanan sudah siap, pesanan dapat lanjut untuk dikirimkan kepada pelanggan.
- Pilih pesanan dengan status Diproses.
- Untuk pesanan dengan metode pengiriman Ambil Sendiri:
- Pilih Siap Diambil.
- Isikan catatan untuk pengambilan barang oleh pelanggan.
- Pilih Kirim.
- Status pesanan akan berubah menjadi Menunggu Pengambilan.
- Pilih Siap Diambil.
- Untuk pesanan dengan metode Kurir Logistik:
- Pilih Ajukan Pickup.
- Pastikan kamu sudah menyiapkan label pengiriman sebelum paket diambil oleh kurir.
- Pilih waktu pickup yang cocok untuk kamu.
- Pilih Ajukan Pickup.
- Status pesanan akan berubah menjadi Menunggu Pengambilan oleh Kurir dan akan berubah otomatis sesuai dengan live tracking pengiriman oleh kurir logistik.
- Pilih Ajukan Pickup.
- Untuk pesanan dengan metode Kurir Lainnya:
- Pilih Siap Dikirim.
- Isikan informasi nomor tracking pengiriman dan link pengiriman (bila ada).
- Pilih Kirim.
- Status pesanan akan berubah menjadi Dikirim.
- Pilih Siap Dikirim.
- Untuk pesanan dengan metode pengiriman Ambil Sendiri:
- Tunggu pelanggan menandai barang sebagai diterima dan status pesanan akan berubah menjadi Selesai.